{"id":876,"date":"2017-02-17T09:09:07","date_gmt":"2017-02-17T08:09:07","guid":{"rendered":"http:\/\/myindex.stocki.org\/?p=876"},"modified":"2022-12-02T10:10:50","modified_gmt":"2022-12-02T09:10:50","slug":"shall-use-power-listening","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myindex.stocki.org\/es\/shall-use-power-listening\/","title":{"rendered":"\u00bfEn qu\u00e9 manera puedes usar tu poder de escucha?"},"content":{"rendered":"

Si quieres mejorar tu escucha<\/a>, te recomiendo el libro del psiqu\u00edatra, Mark Goulston: \u00ab\u00a1…S\u00f3lo escucha!\u00bb: Descubre el secreto de impactar positiva y totalmente a quien quieras<\/a>.\u00bb<\/p>\n

Pero la escucha es solo la preparaci\u00f3n para algo m\u00e1s importante para ayudar a los dem\u00e1s a mejorar. \u00a0Recuerdas que en la herramienta Co-opIndex, la mejor organizaci\u00f3n es una que nos ayuda a mejorar. En este breve texto presento de qu\u00e9 manera es posible.<\/p>\n

Puedes imaginarte que no existe un libro de gerencia que pueda abordar esta pregunta. La causa es simple. Las organizaciones est\u00e1n enfocadas en resultados, misiones, metas, pero no en individuos. \u00a0Propongo seguir la ruta propuesta por Jean Vanier en su excelente libro \u201cAcoger nuestra humanidad\u201d<\/a>. \u00a0El libro de Vanier entrega una respuesta a esta pregunta. \u00c9l ve una de estas metas de la siguiente manera:<\/p>\n

Los seres humanos necesitan ser animados a tomar elecciones y ser responsables de sus vidas y de las dem\u00e1s vidas. Necesitan ser animados a evolucionar para convertirse en personas maduras, y romper el cascar\u00f3n del auto-enfoque y salir de los mecanismos de defensa.<\/em><\/p>\n

Tomar decisiones es exactamente lo que es la libre voluntad. Es el punto de partida para cualquier cosa. Considero el libro de Vanier, como el mejor libro de gesti\u00f3n o un libro acerca del liderazgo para aquellos que ven personas y no ganancias como la meta de las organizaciones. Vanier empieza su libro con una primera experiencia fundamental \u2013 la experiencia de la soledad<\/strong>.<\/p>\n

Soledad<\/strong><\/p>\n

De acuerdo con Vanier, nuestra soledad es parte esencial de nuestra humanidad.\u00a0 Por un lado, puede parecer como una enfermad debilitante, como una insatisfacci\u00f3n interna que nos lleva a la depresi\u00f3n. Por otro lado, puede ser un recurso de energ\u00eda creativa para cambiar el mundo. Nikola Tesla fue una persona que con sus invenciones de corriente alterna, motor el\u00e9ctrico, etc. cambi\u00f3 nuestras vidas.\u00a0 \u00c9l era una persona muy solitaria y a pesar de sus m\u00faltiples habilidades, no pudo controlar sus h\u00e1bitos de juego. La mente del genio y la falta de control le llevaron a tener una vida tr\u00e1gica. La \u00fanica ruta para liberarse de la soledad son las relaciones<\/strong><\/a> con otras personas. Solo el amor y la aceptaci\u00f3n pueden salvarnos de la soledad. En el resto del texto tratar\u00e9 de mostrar como tu empresa puede convertirse en un lugar del amor, como las comunidades descriptas por Vanier. El padre Arizmendiarrieta, el cofundador de las Co-operativas de Mondrag\u00f3n dijo: \u201cEn la cooperativa todos somos responsables de todo.\u201d Solidaridad, un valor de las cooperativas, significa soportar el peso con los dem\u00e1s. \u00danicamente los otros pueden sacarte de la soledad y ayudarte a organizar tu vida. Por esta raz\u00f3n, la cooperativa o cualquier otra comunidad es lo que necesitamos. De acuerdo a Vanier el amor de los dem\u00e1s puede transformarte\u00a0 a trav\u00e9s de los siguiente siete aspectos del amor, en este caso el amor del grupo.<\/p>\n

\u00a01. \u00a0Revelarte tu val<\/strong>\u00eda<\/strong><\/p>\n

\"\"

cc by Farhad Sadykov at flickr<\/p><\/div>\n

El primer aspecto es revelarte<\/strong> tu val\u00eda. Quiz\u00e1s algunos resultados presentados en este texto pueden cumplir esta funci\u00f3n. Si tuviera que elegir qu\u00e9 principio cooperativo se encuentra m\u00e1s cercano a este aspecto, ser\u00eda el principio de adhesi\u00f3n voluntaria y abierta. Una cooperativa podr\u00eda estar abierta a los dem\u00e1s, s\u00f3lo si se considera que toda persona tiene val\u00eda. Cuando una cooperativa tiene problemas con estar abierta a nuevos socios, puede ser un profundo signo de debilidad de amor y preocupaci\u00f3n por los dem\u00e1s. Vamos a volver a este aspecto m\u00e1s tarde. La empresa social de B\u00e9lgica \u2013 De Kringwinker WEB es un ejemplo de organizaci\u00f3n que realiza un trabajo maravilloso, revelando a la gente su val\u00eda. Por un lado, ellos solo emplean personas desempleadas por larga temporada. Por otro lado, disponen de un grupo de terapeutas ayudando a sus empleados a vencer sus problemas y encontrar un lugar en la sociedad.<\/p>\n

2. \u00a0Comprenderte<\/strong><\/p>\n

El segundo aspecto es comprenderte<\/strong>. Comprender a alguien que habla otro lenguaje requiere el conocimiento previo de ese lenguaje.\u00a0 He enfatizado muchas veces la importancia del conocimiento en ambos niveles tanto individual como organizacional. No se puede comprender a la gente sin la comprensi\u00f3n de las fuerzas que desempe\u00f1an papeles importantes en su comportamiento. Esta es la raz\u00f3n, por la que existen tantos dominios de experticia a estudiar para crear una cooperativa con \u00e9xito. En situaciones cr\u00edticas, es aconsejable preguntar a los empleados que piensan ellos sobre la compa\u00f1\u00eda. En un proyecto de consultor\u00eda se condujeron 10 grupos de enfoque con los empleados. Una pregunta en las reuniones fue: \u201c\u00bfSi la empresa fuera un animal, qu\u00e9 animal ser\u00eda?\u201d Cuando nosotros escuchamos las respuestas como: \u201cun buitre\u201d o \u201cuna sanguijuela\u201d, comprendimos, gracias a estas met\u00e1foras, los sentimientos de los empleados acerca de su compa\u00f1\u00eda. Fue el punto de inicio para el siguiente paso.<\/p>\n

3. \u00a0Comunicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

El siguiente aspecto del amor es la comunicaci\u00f3n<\/strong>. \u00a0No hab\u00eda otra manera de empezar el libro m\u00e1s que con hechos horribles y controvertidos. Como Vanier escribi\u00f3 \u201cnombrar algo es sacarlo del caos, de la confusi\u00f3n e interpretar lo incomprensible[1]<\/a>.\u201d\u00a0 Como mostrar\u00e9 m\u00e1s tarde, la comunicaci\u00f3n es crucial para el funcionamiento de las cooperativas. No hay algo m\u00e1s importante como las reuniones regulares, por lo menos una vez por semana. Una reuni\u00f3n del equipo donde la gente pueda expresar sus sentimientos, planes, ideas y preocupaciones libremente. Tales reuniones deben ser conducidas por una persona diferente cada vez y pueden convertirse en una pr\u00e1ctica regular de todas las organizaciones.<\/p>\n

4. \u00a0Celebraci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

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cc by Anton Kuzmin at flickr<\/p><\/div>\n

El cuarto aspecto del amor es la celebraci\u00f3n<\/strong>. Para sentirse valorado, la val\u00eda de la gente debe ser celebrada en p\u00fablico. Muchas ocasiones pueden servir a este prop\u00f3sito. El \u00e9xito sin celebraci\u00f3n no existe en nuestras mentes.\u00a0 Una forma de celebrar la val\u00eda de alguien en una organizaci\u00f3n, es mostrando su lugar en la cadena de procesos dentro de la organizaci\u00f3n. Otra forma es subrayar el impacto de una persona durante una reuni\u00f3n semanal. Un ejemplo interesante de celebraci\u00f3n podemos ver en Suma Wholefood Cooperativa en Inglaterra. En la pared del edificio mayor de la cooperativa hay fotograf\u00edas de todos<\/strong> los miembros de la cooperativa. Muy diferente a otras organizaciones que tienen solo las fotograf\u00edas de los miembros de la junta o los triunfadores del trabajo. Igualmente, en el sitio de Internet de Fairphone hay fotograf\u00edas y biograf\u00edas cortas de todos los 48 miembros del equipo, incluyendo los que est\u00e1n de pr\u00e1ctica.<\/p>\n

5. \u00a0Atribuci\u00f3n de poder<\/strong><\/p>\n

Solo cuando los aspectos anteriores est\u00e1n presentes, aparece la atribuci\u00f3n de poder<\/strong>. Gradualmente, cuanto m\u00e1s comprensi\u00f3n, informaci\u00f3n y buena comunicaci\u00f3n tengas, habr\u00e1 m\u00e1s posibilidades para la atribuci\u00f3n de poder. Este es usualmente el momento cuando nuestra libre voluntad empieza a florecer. Cuando sabemos que tenemos impacto, cuando sabemos que lo que hacemos es importante, cuando sabemos que nosotros somos queridos y aceptados, entonces tenemos el poder para ocuparnos de los h\u00e1bitos diarios. Cuando lo que haces no es importante, nadie deber\u00eda ocuparse de esto. \u00bfC\u00f3mo levantarte de la cama puede ser f\u00e1cil, si ninguna vida depende de ello? Podemos encontrar un buen ejemplo de empoderamiento en la cooperativa mexicana \u2013 Pascual. Los frecuentes cambios de la junta y la existencia de muchos comit\u00e9s especiales adem\u00e1s de la gran independencia de los trabajadores del taller, hacen de la cooperativa un ejemplo de meritocracia com\u00fan.<\/p>\n

6. \u00a0Confianza en la comuni\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Todas las acciones arriba mencionadas pueden ser diferentes dependiendo de tu comportamiento y tu paciencia con los otros. Por ejemplo, en tiempos de crisis, t\u00fa y otras personas pueden estar pod\u00e9is estar m\u00e1s estresadas. Necesitamos la confianza en la comuni\u00f3n, como un amortiguador en caso de tales situaciones. Si alguien es desagradable un d\u00eda, podr\u00e1s sobrevivir si quieres a esa persona. De otro modo, si odias a esa persona ambos estar\u00e9is molestos. El amor, es la fuerza que unifica toda comunidad. Es un arte dif\u00edcil, que puede ser practicado. No es f\u00e1cil estar en comuni\u00f3n con los dem\u00e1s. Pero puedes trabajar sobre ello. Vanier escribe tambi\u00e9n que esto puede ser peligroso, porque esta confianza incondicional por un lado puede hacernos estar menos motivados, pero, por otro lado, puede revelar las debilidades de alguna persona, algo probable en las comunidades con confianza, haciendo a la persona vulnerable. Tambi\u00e9n, necesitamos aqu\u00ed el control y la atribuci\u00f3n de poder.<\/p>\n

7. \u00a0El perd\u00f3n<\/strong><\/p>\n

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cc by Cristine Olson at flickr.jpg<\/p><\/div>\n

No podemos estar atentos continuamente a revelar la val\u00eda de los otros, a su comprensi\u00f3n, a la comunicaci\u00f3n, al empoderamiento, a la celebraci\u00f3n, y estar en comuni\u00f3n.\u00a0 Tarde o temprano, cometeremos errores o alguien cometer\u00e1 un error. El \u00faltimo aspecto del amor es el perd\u00f3n.\u00a0 Lo que nos permite aceptar las debilidades de los otros y permite a los otros aceptarnos. El perd\u00f3n mutuo hace al progreso individual posible. Sin progreso individual es dif\u00edcil hablar de desarrollo organizacional.<\/p>\n

En una empresa familiar en Polonia, un empleado ten\u00eda problemas de abuso del alcohol, trabajaba frecuentemente ebrio y no cumpl\u00eda con sus deberes. El director de la empresa decidi\u00f3 despedirle. Despu\u00e9s de esto, \u00e9l fue a la oficina del director con dos de sus colegas quienes dec\u00edan que \u00e9l deb\u00eda ser salvado.\u00a0 El director no le habl\u00f3 a \u00e9l, sino que pregunt\u00f3 a sus colegas: \u201c\u00bfPueden asumir la responsabilidad por su sobriedad?\u201d Estuvieron de acuerdo y aseguraron que su amigo no beber\u00eda m\u00e1s. \u00c9l se recuper\u00f3 de su alcoholismo y hoy es uno de los mejores empleados de la compa\u00f1\u00eda.\u00a0 El perd\u00f3n no fue concedido por el director sino por sus colegas quienes sab\u00edan que \u00e9l era un buen empleado, que entend\u00edan su adicci\u00f3n y tuvieron la posibilidad de otorgarle val\u00eda, a pesar de su mala conducta anterior. El alcoholismo, como otras adicciones es una enfermedad de la libre voluntad. Aunque, anteriormente me he referido a investigaciones con ratas, quiero decir que no todas las investigaciones sobre animales se aplican al 100% a los seres humanos. A pesar de que, la comunidad juega un papel importante en nuestras vidas, conocemos ejemplos de personas que han vivido buenas vidas, a pesar de estar f\u00edsicamente alejados de comunidades pobladas, pero pertenec\u00edan a una comunidad espiritual.<\/p>\n

Propongo utilizar el libro de Vanier como una gu\u00eda de gesti\u00f3n personal y desarrollar los h\u00e1bitos necesarios para esto.<\/p>\n

[1]<\/a>\u00a0\u00a0\u00a0 Vanier,\u00a0 J. (1998). Becoming human. <\/em>Toronto: Anansi (page 25).<\/p>\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n
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\u25c0<\/span><\/h1>\n<\/td>\n

ANTERIOR<\/span><\/strong><\/span><\/td>\n\n

SIGUIENTE<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n<\/td>\n

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\u25b6<\/span><\/h1>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Nuestros h\u00e1bitos en la percepci\u00f3n de los dem\u00e1s<\/a><\/span><\/span><\/td>\n\n

\u00bfLa mente o el coraz\u00f3n, Cu\u00e1l es el responsable de las relaciones?<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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