{"id":1037,"date":"2017-02-22T16:11:45","date_gmt":"2017-02-22T15:11:45","guid":{"rendered":"http:\/\/myindex.stocki.org\/?p=1037"},"modified":"2017-04-05T13:27:35","modified_gmt":"2017-04-05T11:27:35","slug":"selection-order-key-performance-indicators","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/selection-order-key-performance-indicators\/","title":{"rendered":"Dob\u00f3r i kolejno\u015b\u0107 Kluczowych Wska\u017anik\u00f3w Efektywno\u015bci"},"content":{"rendered":"

Tradycyjnie Kluczowe Wska\u017aniki Efektywno\u015bci (KPI) s\u0105 miarami opisuj\u0105cymi firm\u0119 z punktu widzenia mened\u017cera. Nic wi\u0119c dziwnego, \u017ce Bernard Marr zacz\u0105\u0142 od wska\u017anik\u00f3w ekonomicznych. Nie znajdziemy tu te\u017c wska\u017anika poziomu szcz\u0119\u015bcia <\/a>ani innych kwestii, kt\u00f3re mieli\u015bmy na my\u015bli, m\u00f3wi\u0105c \u017ce \u201eprzez prac\u0119 w okre\u015blonym miejscu mo\u017cemy stawa\u0107\u00a0si\u0119 lepszymi lud\u017ami.\u201d Zdecydowanie potrzebujemy listy Kluczowych Wska\u017anik\u00f3w Efektywno\u015bci stworzonej konkretnie dla\u00a0firm partycypacyjnych. Nie oznacza to jednak, \u017ce nie powinni\u015bmy spojrze\u0107 na firm\u0119 z biznesowej czy ekonomicznej perspektywy. By wyja\u015bni\u0107, co rozumiem przez te perspektywy, podam nast\u0119puj\u0105cy przyk\u0142ad: Je\u015bli chc\u0119 kupi\u0107 st\u00f3\u0142, sprawdzam go pod k\u0105tem funkcjonalno\u015bci \u2013 patrz\u0119 na jego rozmiar, kszta\u0142t i stabilno\u015b\u0107. Wyobra\u017cam sobie posi\u0142ki, rozmowy i \u017cycie rodzinne, kt\u00f3re b\u0119dzie si\u0119 skupia\u0142o wok\u00f3\u0142 tego sto\u0142u. Kiedy dostawca ma przewie\u017a\u0107 st\u00f3\u0142 ze sklepu do mojego domu, jest zainteresowany jedynie tym, ile st\u00f3\u0142 mierzy i wa\u017cy, aby wiedzie\u0107, jaki samoch\u00f3d musi przygotowa\u0107 i ile os\u00f3b potrzeba, by go przenie\u015b\u0107. Dla os\u00f3b, kt\u00f3re b\u0119d\u0105 go nios\u0142y, waga jest kluczowym wska\u017anikiem. <\/span><\/p>\n

Firmy partycypacyjne to bardziej skomplikowana rzeczywisto\u015b\u0107, ale pomijaj\u0105c aspekt warto\u015bci na, kt\u00f3rych skupiamy si\u0119 w tym projekcie, maj\u0105 r\u00f3wnie\u017c\u00a0przyziemny aspekt ekonomiczny. Trzeba wzi\u0105\u0107 go pod uwag\u0119, je\u015bli firma partycypacyjna ma spe\u0142nia\u0107 wszystkie spo\u0142eczne funkcje, podobnie jak waga sto\u0142u jest istotna zanim b\u0119dzie on m\u00f3g\u0142 spe\u0142nia\u0107 swoj\u0105 funkcj\u0119 w domu. Po wype\u0142nieniu i ewaluacji testu otrzymasz kr\u00f3tki opis KPI z ksi\u0105\u017cki Marra, kt\u00f3ra stanowi\u0142a podstaw\u0119 dla testu. Jako \u017ce warto\u015bci i zasady <\/span>partycypacyjne <\/span>wymagaj\u0105 skupienia si\u0119 bardziej na ludziach ni\u017c na wynikach ekonomicznych, zmieni\u0142em kolejno\u015b\u0107 KPI w spos\u00f3b, kt\u00f3ry powinien obrazowa\u0107 partycypacyjny zestaw warto\u015bci \u2013 \u00a0zacz\u0105\u0142em od wska\u017anik\u00f3w zwi\u0105zanych z lud\u017ami.<\/span><\/p>\n

Nast\u0119pne wska\u017aniki\u00a0s\u0105 istotne z perspektywy klienta (cho\u0107 najcz\u0119\u015bciej jest to najliczniejsza grupa spo\u015br\u00f3d wszystkich interesariuszy). Kolejnymi to wska\u017aniki dotycz\u0105ce spo\u0142ecznej odpowiedzialno\u015bci, kt\u00f3re pokazuj\u0105\u00a0og\u00f3lne zainteresowanie ludzko\u015bci\u0105 i przysz\u0142ymi pokoleniami. W przysz\u0142o\u015bci KPI stworzone specyficznie dla firm partycypacyjnych powinny uwzgl\u0119dni\u0107\u00a0czynnik wyeksponowania<\/a> i stosowa\u0107\u00a0go do korygowania wylicze\u0144. Na przyk\u0142ad: 15 minut cotygodniowej wizyty klienta w sklepie sp\u00f3\u0142dzielczym to tylko 1\/160 czasu pracy pracownika. Z drugiej strony taki sklep mo\u017ce by\u0107 odwiedzany przez setki klient\u00f3w na raz. Wszystkie te kwestie musz\u0105 zosta\u0107 wzi\u0119te pod uwag\u0119 podczas wyliczana i interpretowania wp\u0142ywu warto\u015bci sp\u00f3\u0142dzielczych na ludzi.<\/span><\/p>\n

\"\"

cc by Kate Ter Haar at flickr<\/p><\/div>\n

W ekonomii podkre\u015bla si\u0119 wag\u0119 marketingu i reklamy dla rozwoju rynku. Sp\u00f3\u0142dzielcze Warto\u015bci i Zasady \u00a0Sp\u00f3\u0142dzielcze zobowi\u0105zuj\u0105 firmy partycypacyjne do uczciwo\u015bci\u00a0i prawdziwo\u015bci swoich przekaz\u00f3w reklamowych. Skutkuje\u00a0to budowaniem zaufania i dobrej reputacji. Niestety wiele sp\u00f3\u0142dzielni ukrywa swoj\u0105 to\u017csamo\u015b\u0107. Oczywi\u015bcie perspektywa finansowa jest wa\u017cna i jest najprostszym miernikiem\u00a0problem\u00f3w. Podobnie jak wysoka temperatura jest objawem choroby, niskie wska\u017aniki finansowe mog\u0105 wskazywa\u0107 na kryzys albo patologi\u0119 firmy partycypacyjnej – jednak tak jak nie mo\u017cemy zwalcza\u0107 choroby wy\u0142\u0105cznie przez zbijanie temperatury, tak samo irracjonalnym by\u0142oby skupianie si\u0119 na poprawianiu finansowych wska\u017anik\u00f3w, zamiast na ulepszaniu i rozwijaniu firmy. Skupienie si\u0119 na \u201eliczbach\u201d prowadzi do takich patologii jak w ameryka\u0144skiej korporacji Enron, gdzie kierownicy razem z audytorami pr\u00f3bowali manipulowa\u0107 liczbami, aby ukry\u0107 prawd\u0119 na temat kondycji firmy.<\/span><\/p>\n

KPI zwi\u0105zane z procesami operacyjnymi i \u0142a\u0144cuchem dostaw wymieniam po wska\u017anikach marketingowych i sprzeda\u017cowy. S\u0105 podane jako ostatnie nie dlatego, \u017ce s\u0105 mniej wa\u017cne ni\u017c czynniki finansowe, ale ze wzgl\u0119du na sw\u00f3j lokalny charakter. S\u0105 one wyliczane dla konkretnych produkt\u00f3w lub proces\u00f3w, a nie dla ca\u0142ej firmy. Oczywi\u015bcie miary te mog\u0105 by\u0107 \u0142\u0105czone, ale nie ukazuj\u0105 wtedy problem\u00f3w, z jakimi musi zmierzy\u0107 si\u0119 firma. Musimy jednak pami\u0119ta\u0107, \u017ce wska\u017aniki te mog\u0105 sta\u0107 si\u0119 najwa\u017cniejszymi codziennymi liczbami odniesienia na wszystkich lokalnych poziomach firmy.<\/span><\/p>\n

Aby sprawdzi\u0107 swoj\u0105 wiedz\u0119 w zakresie podstawowych poj\u0119\u0107 \u00a0biznesowych wype\u0142nij\u00a0kwestionariusz poni\u017cej.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n
\n

\u25c0<\/span><\/h1>\n<\/td>\n

POPRZEDNI<\/span><\/span><\/strong><\/td>\nNAST\u0118PNY<\/span><\/strong><\/span><\/td>\n\n

\u25b6<\/span><\/h1>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Elementarna wiedza biznesowa<\/span><\/span><\/a><\/td>\n\n

Key Performance Indicators<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Tradycyjnie Kluczowe Wska\u017aniki Efektywno\u015bci (KPI) s\u0105 miarami opisuj\u0105cymi firm\u0119 z punktu widzenia mened\u017cera. Nic wi\u0119c dziwnego, \u017ce Bernard Marr zacz\u0105\u0142 od wska\u017anik\u00f3w ekonomicznych. Nie znajdziemy tu te\u017c wska\u017anika poziomu szcz\u0119\u015bcia ani innych kwestii, kt\u00f3re mieli\u015bmy na my\u015bli, m\u00f3wi\u0105c \u017ce \u201eprzez prac\u0119 w okre\u015blonym miejscu mo\u017cemy stawa\u0107\u00a0si\u0119 lepszymi lud\u017ami.\u201d Zdecydowanie potrzebujemy listy Kluczowych Wska\u017anik\u00f3w Efektywno\u015bci stworzonej […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1055,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[330],"tags":[],"class_list":["post-1037","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"pl","enabled_languages":["en","es","pl"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"es":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"pl":{"title":true,"content":true,"excerpt":false}}},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1037"}],"collection":[{"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1037"}],"version-history":[{"count":21,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1037\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3295,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1037\/revisions\/3295"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1055"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1037"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1037"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1037"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}