{"id":1040,"date":"2017-02-22T16:17:33","date_gmt":"2017-02-22T15:17:33","guid":{"rendered":"http:\/\/myindex.stocki.org\/?p=1040"},"modified":"2017-04-07T20:14:07","modified_gmt":"2017-04-07T18:14:07","slug":"use-kpi-company","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/use-kpi-company\/","title":{"rendered":"Jak wprowadzi\u0107 liczby krytyczne w firmie?"},"content":{"rendered":"

Dlaczego zaczynamy od Kluczowych Wska\u017anik\u00f3w Efektywno\u015bci?<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

W <\/span>po\u015bcie<\/span> „Kr\u00f3tki kurs ekonomii”<\/a>\u00a0pisa\u0142em<\/span>, jak wa\u017cny jest odpowiedni dob\u00f3r w\u0142a\u015bciwych miar rozwoju ekonomicznego. M\u00f3wi\u0142em o tym, jakie niebezpiecze\u0144stwa niesie z sob\u0105 u\u017cywanie produktu krajowego brutto jako ostatecznej miary, jak niszczy to \u017cycie rodzinne i nasze \u015brodowisko, poniewa\u017c wska\u017anik ten jest zupe\u0142nie niewra\u017cliwy na jakiekolwiek efekty zewn\u0119trzne. To samo dotyczy KPI na poziomie organizacyjnym. \u017baden z tych wska\u017anik\u00f3w nie jest bezpieczny w u\u017cyciu, a ka\u017cdy mo\u017ce zniszczy\u0107 firm\u0119 i jest\u00a0na to wiele przyk\u0142ad\u00f3w. Jednak m\u00f3wili\u015bmy r\u00f3wnie\u017c \u00a0o potrzebie brania odpowiedzialno\u015bci za swoje \u017cycie, \u00a0w tym \u017cycie zawodowe. Je\u015bli chcesz by\u0107 pewnym, \u017ce Twoja firma ma si\u0119 dobrze, powiniene\u015b rozumie\u0107 wzajemn\u0105 zale\u017cno\u015b\u0107 mi\u0119dzy zmiennymi biznesowymi a \u00a0niebiznesowymi dokonaniami. Zrozumienie \u00a0liczb jest pierwszym krokiem w tym kierunku. W tek\u015bcie „Kluczowe Wska\u017aniki Efektywno\u015bci”<\/a>\u00a0opisa\u0142em 75 wska\u017anik\u00f3w w mo\u017cliwie najkr\u00f3tszy spos\u00f3b. W ksi\u0105\u017cce Marra ka\u017cdy wska\u017anik ma sw\u00f3j osobny rozdzia\u0142. Jestem pewny, \u017ce pr\u0119dzej czy p\u00f3\u017aniej ksi\u0105\u017cka ta powinna znale\u017a\u0107 si\u0119 na Twojej li\u015bcie lektur.\u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

K\u0142opoty z liczbami<\/span><\/span><\/strong><\/p>\n

Wprowadzanie do firmy liczb krytycznych nie nale\u017cy do \u0142atwych. Poniewa\u017c propozycje przedstawione w tym projekcie maj\u0105 jak najlepiej s\u0142u\u017cy\u0107 Twojej firmie, warto jest przeanalizowa\u0107 najcz\u0119\u015bciej pope\u0142niane b\u0142\u0119dy – b\u0142\u0119dy, kt\u00f3re potrafi\u0105 zniweczy\u0107 du\u017c\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 naszego wysi\u0142ku.<\/span><\/span><\/p>\n

Brak zaufania<\/strong> \u2013 je\u015bli pracownicy s\u0105 przekonani, \u017ce zarz\u0105d chce gra\u0107 sobie w gr\u0119 w biznes, u\u017cywaj\u0105c przy tym ich samych jako pionk\u00f3w, zamiast w\u0142\u0105czy\u0107 ich we wsp\u00f3ln\u0105 rozgrywk\u0119, \u017caden system nie b\u0119dzie dzia\u0142a\u0142 sprawnie.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Brak wiedzy<\/strong> \u2013 nawet je\u015bli pracownicy ufaj\u0105 zarz\u0105dowi i wierz\u0105, \u017ce liczby i informacje, kt\u00f3re otrzymuj\u0105, nie s\u0105 zmy\u015blone, \u017caden wysi\u0142ek nie przyniesie rezultat\u00f3w, je\u015bli nie b\u0119d\u0105 rozumie\u0107 liczb. Podkre\u015blmy to raz jeszcze: zrozumienie podstawowych zasad biznesu i dokument\u00f3w finansowych oraz znaczenia poszczeg\u00f3lnych liczb\u00a0w firmowych przedsi\u0119wzi\u0119ciach nie jest trudne. Warto poszuka\u0107\u00a0kogo\u015b, kto mo\u017ce to wszystko wyja\u015bni\u0107 pracownikom.<\/span><\/span><\/p>\n

\"\"

cc by Dominique Archambault at flickr<\/p><\/div>\n

Brak realnego wp\u0142ywu<\/strong> \u2013 pracownicy musz\u0105 by\u0107 w stanie zmienia\u0107 i poprawia\u0107 procesy \u2013 powinni by\u0107 zapraszani do dyskusji i mie\u0107 mo\u017cliwo\u015b\u0107 swobodnego wyra\u017cenia swoich opinii. Je\u015bli tak si\u0119 nie dzieje, szybko przerzuc\u0105 odpowiedzialno\u015b\u0107 na kierownik\u00f3w. Z kolei\u00a0kierownicy b\u0119d\u0105 przerzuca\u0107 odpowiedzialno\u015b\u0107 dalej, na wy\u017csze szczeble zarz\u0105dzania.<\/span><\/span><\/p>\n

Brak znaczenia wp\u0142ywu<\/strong> \u2013 nawet je\u015bli pracownicy maj\u0105 realny wp\u0142yw na procesy i decyzje, musz\u0105 r\u00f3wnie\u017c widzie\u0107 rezultaty swoich dzia\u0142a\u0144. Je\u015bli nie b\u0119d\u0105 otrzymywali\u00a0regularnie informacji zwrotnej (raz w tygodniu) i nie b\u0119d\u0105 znali wynik\u00f3w ich dzia\u0142a\u0144 w kontek\u015bcie wynik\u00f3w pracy ca\u0142ej firmy, mog\u0105 szybko si\u0119\u00a0zniech\u0119ci\u0107; \u00a0w efekcie nast\u0105pi obni\u017cenie wynik\u00f3w.<\/span><\/span><\/p>\n

Z<\/span><\/span><\/strong>miany przepis\u00f3w i \u201egra\u201d, w kt\u00f3r\u0105 grywaj\u0105\u00a0rz\u0105dy z przedsi\u0119biorstwami<\/strong> \u2013 nag\u0142e zmiany w polityce rz\u0105du zdarzaj\u0105 si\u0119 na ca\u0142ym \u015bwiecie.<\/span><\/span><\/p>\n

Problemy mog\u0105 r\u00f3wnie\u017c pojawi\u0107 si\u0119 w samej praktyce ustalania i wdra\u017cania liczb krytycznych. John Case ostrzega nas przed nast\u0119puj\u0105cymi zagro\u017ceniami:<\/span><\/span><\/p>\n

\u0179le zaplanowana strategia<\/strong> – dzia\u0142y mog\u0105 u\u017cy\u0107 z\u0142ych\u00a0lub niekompletnych standard\u00f3w, by wyznaczy\u0107 liczb\u0119 krytyczn\u0105, na przyk\u0142ad: przez skupianie si\u0119 wy\u0142\u0105cznie na produktach wysokomar\u017cowych i nierozwijanie innych linii produkt\u00f3w. Takie kr\u00f3tkowzroczne my\u015blenie mo\u017ce zosta\u0107 skorygowane\u00a0jedynie, je\u015bli proces strategiczny zostanie odpowiednio przeprowadzony i zostan\u0105 wzi\u0119te\u00a0pod uwag\u0119 wszystkie aspekty organizacji.<\/span><\/span><\/p>\n

Dob\u00f3r z\u0142ych liczb krytycznych<\/strong> \u2013 rozwi\u0105zaniem tego problemu jest r\u00f3wnie\u017c dobrze przeprowadzone roczne planowanie, kt\u00f3re bierze pod uwag\u0119 liczne perspektywy w firmie oraz po\u015brednie i bezpo\u015brednie konsekwencje doboru konkretnych liczb krytycznych.<\/span><\/span><\/p>\n

Decyzje podj\u0119te na bazie z\u0142ych lub niekompletnych informacji<\/strong> \u2013 w przedsi\u0119biorstwach cz\u0119sto musimy radzi\u0107 sobie w sytuacji, w kt\u00f3rej z r\u00f3\u017cnych powod\u00f3w prezentowane s\u0105 nieprawid\u0142owe informacje. Musimy mie\u0107 pewno\u015b\u0107, \u017ce nasza informacja zosta\u0142a dobrze sprawdzona, aby mog\u0142a zosta\u0107 podj\u0119ta bezpieczna i pewna decyzja.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Brak zrozumienia liczb krytycznych<\/strong> \u2013 r\u00f3\u017cne wska\u017aniki i liczby obejmuj\u0105 mn\u00f3stwo informacji dotycz\u0105cych\u00a0cel\u00f3w organizacji, ale s\u0105 na pierwszy rzut oka zbyt skomplikowane. Ka\u017cdy w firmie powinien by\u0107 \u015bwiadomy rzeczywisto\u015bci, kt\u00f3ra si\u0119 za nimi kryje, jak i towarzysz\u0105cego temu ci\u0105gu przyczynowo-skutkowego. Nie m\u00f3wimy tutaj o szkoleniu ca\u0142ych zast\u0119p\u00f3w ksi\u0119gowych, ale o edukowaniu pracownik\u00f3w, aby mogli zrozumie\u0107 zasady obowi\u0105zuj\u0105ce w biznesie.<\/span><\/span><\/p>\n

Irracjonalne liczby<\/strong> \u2013 jak\u0105kolwiek miar\u0119 przyjmiemy jako liczb\u0119 krytyczn\u0105, jest absolutnie kluczowym, by jej osi\u0105gni\u0119cie mia\u0142o biznesowy sens . Mo\u017cemy na przyk\u0142ad zredukowa\u0107 ilo\u015b\u0107 wybrakowanych produkt\u00f3w do zera, ale mo\u017ce nas to kosztowa\u0107 podwojenie\u00a0ceny danego produktu.<\/span><\/span><\/p>\n

Zbytnia pewno\u015b\u0107 siebie<\/strong> \u2013 nie powinno si\u0119 zbyt wcze\u015bnie oblewa\u0107 zwyci\u0119stwa, poniewa\u017c w ten spos\u00f3b ryzykujemy spocz\u0119cie na laurach. Jeden z przypadk\u00f3w opisuje firm\u0119, kt\u00f3ra przesta\u0142a si\u0119 mobilizowa\u0107, kiedy zorientowa\u0142a si\u0119, \u017ce jej zwrot ze sprzeda\u017cy jest dwukrotnie wi\u0119kszy ni\u017c u jej g\u0142\u00f3wnego konkurenta. Przewaga ta nie utrzyma\u0142a si\u0119 zbyt d\u0142ugo, poniewa\u017c konkurent przeznaczy\u0142\u00a0na rozw\u00f3j i inwestycje\u00a0znacz\u0105c\u0105 ilo\u015b\u0107 \u015brodk\u00f3w.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n
\n

\u25c0<\/span><\/h1>\n<\/td>\n

POPRZEDNI<\/span><\/span><\/strong><\/td>\nNAST\u0118PNY<\/span><\/strong><\/span><\/td>\n\n

\u25b6<\/span><\/h1>\n<\/td>\n<\/tr>\n

Key Performance Indicators<\/span><\/span><\/a><\/td>\n\n

Semantyczna przemoc<\/span><\/span><\/a><\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Dlaczego zaczynamy od Kluczowych Wska\u017anik\u00f3w Efektywno\u015bci? W po\u015bcie „Kr\u00f3tki kurs ekonomii”\u00a0pisa\u0142em, jak wa\u017cny jest odpowiedni dob\u00f3r w\u0142a\u015bciwych miar rozwoju ekonomicznego. M\u00f3wi\u0142em o tym, jakie niebezpiecze\u0144stwa niesie z sob\u0105 u\u017cywanie produktu krajowego brutto jako ostatecznej miary, jak niszczy to \u017cycie rodzinne i nasze \u015brodowisko, poniewa\u017c wska\u017anik ten jest zupe\u0142nie niewra\u017cliwy na jakiekolwiek efekty zewn\u0119trzne. To samo […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1057,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"categories":[330],"tags":[],"class_list":["post-1040","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-business"],"translation":{"provider":"WPGlobus","version":"3.0.2","language":"pl","enabled_languages":["en","es","pl"],"languages":{"en":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"es":{"title":true,"content":true,"excerpt":false},"pl":{"title":true,"content":true,"excerpt":false}}},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1040"}],"collection":[{"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1040"}],"version-history":[{"count":24,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1040\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3461,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1040\/revisions\/3461"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1057"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1040"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1040"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/myindex.stocki.org\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1040"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}